Política de Cookies
1. INTRODUÇÃO
A Kaperian Corp Ltda utiliza cookies e tecnologias similares em seus websites e aplicações digitais para aprimorar a experiência do usuário, analisar o desempenho de nossos serviços e personalizar conteúdos. Esta Política de Cookies explica de forma clara e transparente como utilizamos essas tecnologias, seus direitos de controle e como gerenciar suas preferências.
Esta política complementa nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com ela para um entendimento completo sobre como tratamos suas informações pessoais.
2. O QUE SÃO COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um website. Eles contêm informações que permitem que o site “se lembre” de suas preferências, ações e identidade durante sua visita ou em visitas futuras.
Os cookies facilitam a navegação e tornam possível que os websites ofereçam funcionalidades personalizadas, lembrando suas escolhas e melhorando sua experiência geral de uso.
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
3.1 Cookies Estritamente Necessários
Finalidade: Essenciais para o funcionamento básico do website Características:
- Não podem ser desabilitados
- Necessários para navegação e uso de recursos básicos
- Incluem cookies de segurança e autenticação
- Mantêm informações de sessão do usuário
Exemplos de uso:
- Manter você logado durante a navegação
- Lembrar itens em seu carrinho de compras
- Garantir a segurança de áreas restritas
- Possibilitar o funcionamento de formulários
3.2 Cookies de Performance e Análise
Finalidade: Coletar informações sobre como os visitantes usam nosso website Características:
- Ajudam a melhorar o desempenho do site
- Fornecem dados estatísticos agregados
- Não identificam usuários individualmente
- Podem ser desabilitados sem afetar a funcionalidade básica
Exemplos de uso:
- Páginas mais visitadas
- Tempo de permanência no site
- Origem do tráfego
- Identificação de erros ou problemas técnicos
- Otimização de velocidade de carregamento
3.3 Cookies de Funcionalidade
Finalidade: Lembrar suas escolhas e personalizar sua experiência Características:
- Melhoram a usabilidade do website
- Armazenam preferências do usuário
- Podem ser de primeira ou terceira parte
- Opcional, mas melhora significativamente a experiência
Exemplos de uso:
- Idioma preferido
- Configurações de acessibilidade
- Localização geográfica (quando consentida)
- Preferências de layout e design
- Histórico de buscas no site
3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Finalidade: Entregar conteúdo publicitário relevante e personalizado Características:
- Dependem do seu consentimento explícito
- Podem rastrear atividade entre diferentes websites
- Utilizados para criar perfis de interesse
- Permitem medição da eficácia de campanhas
Exemplos de uso:
- Anúncios baseados em seus interesses
- Limitação do número de vezes que vê um anúncio
- Medição de cliques e conversões
- Remarketing e retargeting
- Análise de efetividade de campanhas publicitárias
4. COOKIES DE TERCEIROS
Além dos nossos próprios cookies, permitimos que parceiros confiáveis coloquem cookies em nosso website para fornecer serviços específicos:
4.1 Google Analytics
- Finalidade: Análise de tráfego e comportamento do usuário
- Dados coletados: Páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado
- Controle: Pode ser desabilitado através das configurações do navegador
4.2 Ferramentas de Marketing
- Finalidade: Publicidade direcionada e remarketing
- Dados coletados: Interesses demonstrados, páginas visitadas
- Controle: Requer consentimento explícito e pode ser revogado
4.3 Redes Sociais
- Finalidade: Integração com plataformas sociais e compartilhamento
- Dados coletados: Interações sociais, preferências de conteúdo
- Controle: Gerenciado através das configurações das respectivas plataformas
4.4 Serviços de Chat e Suporte
- Finalidade: Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Dados coletados: Histórico de conversas, preferências de atendimento
- Controle: Essencial para o funcionamento do serviço
5. OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES
Além dos cookies tradicionais, também utilizamos:
5.1 Web Beacons (Pixels)
Pequenas imagens transparentes que nos permitem:
- Verificar se um e-mail foi aberto
- Analisar a eficácia de campanhas de e-mail marketing
- Entender como você interage com nosso conteúdo
5.2 Local Storage
Tecnologia que armazena dados localmente em seu navegador:
- Maior capacidade de armazenamento que cookies
- Persiste até ser explicitamente removida
- Melhora a performance do website
5.3 Session Storage
Armazenamento temporário durante uma sessão de navegação:
- Dados são removidos quando você fecha o navegador
- Utilizado para funcionalidades específicas da sessão
- Não é compartilhado entre abas diferentes
6. COMO GERENCIAR COOKIES
6.1 Banner de Consentimento
Quando você visita nosso website pela primeira vez, exibimos um banner que permite:
- Aceitar todos os cookies
- Aceitar apenas cookies necessários
- Personalizar suas preferências por categoria
- Acessar informações detalhadas sobre cada tipo
6.2 Central de Preferências
Você pode acessar e modificar suas preferências de cookies a qualquer momento através da Central de Preferências disponível em nosso website, onde pode:
- Ver todos os cookies ativos
- Ativar ou desativar categorias específicas
- Obter informações detalhadas sobre cada cookie
- Salvar suas preferências
6.3 Configurações do Navegador
Todos os navegadores modernos permitem controlar cookies através de suas configurações:
Google Chrome:
- Menu > Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
- Escolha suas preferências de bloqueio
- Gerencie exceções para sites específicos
Mozilla Firefox:
- Menu > Opções > Privacidade e Segurança
- Histórico > Configurações personalizadas
- Defina suas preferências de cookies
Safari:
- Preferências > Privacidade
- Gerenciar dados de websites
- Configure bloqueio de cookies
Microsoft Edge:
- Menu > Configurações > Cookies e permissões do site
- Cookies e dados do site armazenados
- Gerencie suas preferências
6.4 Ferramentas de Terceiros
Para maior controle sobre cookies de terceiros:
- Google Ad Settings: Controle anúncios personalizados do Google
- Facebook Ad Preferences: Gerencie publicidade no Facebook
- Opt-out tools: Utilize ferramentas da Network Advertising Initiative (NAI)
7. IMPACTO DA DESABILITAÇÃO DE COOKIES
7.1 Cookies Necessários
Não podem ser desabilitados: São essenciais para o funcionamento básico
Impacto se bloqueados: Website pode não funcionar corretamente
7.2 Cookies de Performance
Podem ser desabilitados: Sem impacto na funcionalidade
Impacto se bloqueados: Menos capacidade de melhorar o site baseado no uso
7.3 Cookies de Funcionalidade
Podem ser desabilitados: Funcionalidade básica mantida
Impacto se bloqueados: Perda de personalização e conveniência
7.4 Cookies de Marketing
Podem ser desabilitados: Nenhum impacto na funcionalidade
Impacto se bloqueados: Publicidade menos relevante
8. COOKIES E DADOS PESSOAIS
8.1 Informações que Coletamos
Através de cookies, podemos coletar:
- Endereço IP (que pode ser considerado dado pessoal)
- Identificadores únicos do dispositivo
- Informações de navegação e comportamento
- Preferências e configurações do usuário
8.2 Base Legal para o Tratamento
O uso de cookies baseia-se em:
- Consentimento: Para cookies de marketing e analytics não essenciais
- Legítimo interesse: Para cookies de funcionalidade e melhoria de serviços
- Execução contratual: Para cookies necessários à prestação de serviços
8.3 Retenção de Dados
Os dados coletados através de cookies são mantidos conforme:
- Período de validade de cada cookie específico
- Finalidade para qual foram coletados
- Obrigações legais de retenção
- Política de Privacidade da empresa
9. COOKIES EM DISPOSITIVOS MÓVEIS
9.1 Aplicativos Móveis
Nossos aplicativos podem utilizar tecnologias similares aos cookies:
- SDK Analytics: Para análise de uso do aplicativo
- Push Notifications: Para envio de notificações personalizadas
- Crash Reporting: Para identificar e corrigir problemas técnicos
9.2 Websites Móveis
Quando você acessa nosso website através de dispositivos móveis:
- As mesmas políticas de cookies se aplicam
- Funcionalidades podem ser adaptadas para telas menores
- Preferências são sincronizadas entre dispositivos quando logado
10. ATUALIZAÇÕES E NOVOS COOKIES
10.1 Notificação de Mudanças
Quando introduzimos novos tipos de cookies:
- Atualizamos esta política
- Notificamos através de nossos canais oficiais
- Podemos solicitar novo consentimento quando necessário
10.2 Monitoramento Contínuo
Regularmente revisamos:
- Cookies ativos em nosso website
- Necessidade e proporcionalidade de cada cookie
- Conformidade com regulamentações vigentes
- Feedback e solicitações dos usuários
11. SEUS DIREITOS
Como usuário, você tem direito a:
- Transparência: Informações claras sobre todos os cookies utilizados
- Controle: Capacidade de aceitar, recusar ou personalizar cookies
- Acesso: Visualizar quais cookies estão ativos em seu dispositivo
- Portabilidade: Exportar suas preferências quando tecnicamente viável
- Exclusão: Remover cookies armazenados a qualquer momento
12. COMPLIANCE E REGULAMENTAÇÕES
Esta política está em conformidade com:
- LGPD (Lei 13.709/2018): Lei Geral de Proteção de Dados brasileira
- Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014): Regulamentação da internet no Brasil
- Código de Defesa do Consumidor: Proteção dos direitos do consumidor
- Melhores práticas internacionais: GDPR e outras regulamentações de referência
13. CONTATO E SUPORTE
Para questões relacionadas a cookies e esta política:
E-mail específico:
cookies@kaperian.com.br
E-mail geral de privacidade:
privacidade@kaperian.com.br
Telefones:
55 11 93314-8513
55 11 2268-2090
Endereço:
Av. Regente Feijó, 944, Sala 806-A
Jardim Analia Franco, São Paulo – SP
03342-000
Central de Ajuda Online:
Acesse nossa seção de FAQ sobre cookies em nosso website
Chat de Suporte:
Disponível durante horário comercial para esclarecimentos imediatos
14. RECURSOS ADICIONAIS
14.1 Links Úteis
- Política de Privacidade da Kaperian Corp
- Central de Preferências de Cookies
- Guia de configuração de navegadores
- Ferramentas de opt-out de terceiros
14.2 Educação do Usuário
Oferecemos recursos educativos sobre:
- Como funcionam os cookies
- Benefícios e riscos das diferentes tecnologias
- Como proteger sua privacidade online
- Melhores práticas de navegação segura
Data da última atualização: [18/06/2025] Versão: 1.0
Esta Política de Cookies foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável e melhores práticas internacionais de proteção de dados e privacidade.